Apple ha presentado hoy Apple Business Connect, una herramienta gratuita diseñada para que empresas de todos los tamaños puedan personalizar las tarjetas informativas de sus establecimientos y elegir la forma en que más de 1.000 millones de usuarios de Apple ven su información principal en Mapas de Apple, Mensajes, Cartera, Siri y otras apps.
«Nuestro objetivo con Business Connect es proporcionar a los usuarios de Apple de todo el mundo información detallada sobre lugares para comer, comprar, viajar y mucho más», ha dicho Eddy Cue, vicepresidente sénior de Servicios de Apple. «Con Apple Business Connect, los propietarios de las empresas tienen a su disposición las herramientas que necesitan para conectar con los clientes de manera más directa y controlar mejor la forma en que miles de millones de personas ven e interactúan con sus productos y servicios cada día.»
Mejoras en la fidelización del cliente en Mapas de Apple.
Apple Business Connect permite a empresas de todo el mundo gestionar directamente la información incluida en su tarjeta interactiva de Mapas de Apple. Por ejemplo, pueden añadir y actualizar fotos y logotipos, así como sugerir a sus clientes diferentes acciones como pedir comida o hacer reservas directamente desde Mapas y ofrecerles promociones especiales.
Con Showcases, una nueva función incluida en las tarjetas informativas, las empresas pueden ofrecer a sus clientes promociones e incentivos, como platos de temporada, descuentos en productos y mucho más. Las empresas pueden utilizar Apple Business Connect para actualizar fácilmente la sección Showcases de su tarjeta informativa. Showcases está disponible para las empresas de EE. UU. a partir de hoy y para el resto de países de todo el mundo en los próximos meses.
Las empresas también pueden ofrecer a sus clientes información útil sugiriéndoles diferentes acciones, como pedir la compra a través de Instacart, hacer reservas en hoteles en Booking.com o en restaurantes con OpenTable, y muchas más opciones que pueden llevar a cabo directamente desde la tarjeta informativa de Mapas con un solo toque.
Registro en Business Connect.
Los propietarios de las empresas pueden usar su ID de Apple o crear uno nuevo para registrarse en Business Connect en la propia página de este servicio desde cualquier ordenador de mesa o portátil. Una vez que se inicie la sesión y Apple verifique las empresas, los propietarios pueden seleccionar sus establecimientos y empezar a actualizar y personalizar sus tarjetas informativas totalmente gratis.
Gracias a la API de Business Connect, las empresas con muchos establecimientos pueden proporcionar a la app Mapas información precisa y actualizada a gran escala mediante agencias especializadas como Reputation, Rio SEO, SOCi, Uberall y Yext.
Herramientas de Apple para pequeñas empresas.
Apple ha diseñado Business Connect pensando en las pequeñas empresas, a las que ofrece el mismo nivel de acceso y posibilidades de personalización que tienen las multinacionales. Business Connect complementa otros servicios de Apple diseñados para ayudar a las pequeñas empresas a crecer y llegar a más clientes, como Tap to Pay on iPhone (que permite a las empresas aceptar de forma sencilla y segura pagos con Apple Pay, tarjetas de débito o crédito sin contacto y otros sistemas digitales con un simple toque en su iPhone) y Business Essentials, un servicio de suscripción que aúna la gestión de dispositivos, asistencia las 24 horas y almacenamiento en la nube.
