Opinión

El lujo ya no crece vendiendo más, y eso es exactamente lo que debe hacer.

El sector del lujo acaba de vivir su mayor corrección en años. Kering perdió casi la mitad de su beneficio operativo. LVMH vio caer su segmento estrella un 7%. Y mientras tanto, Hermès creció al 13% con márgenes del 40%. Ferrari aumentó sus ingresos en 700 millones de euros vendiendo 89 coches más. La diferencia entre los que caen y los que resisten está en el modelo. Y el modelo que gana lleva décadas diciéndole a sus clientes que no.

Durante décadas, el lujo midió su éxito en unidades vendidas, tiendas inauguradas y puntos porcentuales de crecimiento. Todo eso se traducía en más distribución y más clientes. Y la ecuación funcionó mientras el viento soplaba a favor, China se urbanizaba a velocidad industrial, las clases medias emergentes aspiraban a la marca como símbolo de llegada…

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Juan Carlos Navarro

Juan Carlos Navarro es fundador de MarketinLife, consultora de marketing y desarrollo de negocio en el sector del lujo, y de Discernin, think tank de análisis y prospectiva de la industria. Con una dilatada carrera internacional, es reconocido por su visión estratégica sobre el futuro del lujo y por su capacidad de anticipar los movimientos que redefinen el sector. Es fundador y editor jefe de GenexiGente.

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