Opinión

El lujo ya no crece vendiendo más, y eso es exactamente lo que debe hacer.

El sector del lujo acaba de vivir su mayor corrección en años. Kering perdió casi la mitad de su beneficio operativo. LVMH vio caer su segmento estrella un 7%. Y mientras tanto, Hermès creció al 13% con márgenes del 40%. Ferrari aumentó sus ingresos en 700 millones de euros vendiendo 89 coches más. La diferencia entre los que caen y los que resisten está en el modelo. Y el modelo que gana lleva décadas diciéndole a sus clientes que no.

Durante décadas, el lujo midió su éxito en unidades vendidas, tiendas inauguradas y puntos porcentuales de crecimiento. Todo eso se traducía en más distribución y más clientes. Y la ecuación funcionó mientras el viento soplaba a favor, China se urbanizaba a velocidad industrial, las clases medias emergentes aspiraban a la marca como símbolo de llegada…

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Juan Carlos Navarro

Juan Carlos Navarro es estratega y autor especializado en el sector del lujo a escala global. Es el fundador del Johan Naaf Institute, un think tank dedicado al análisis prospectivo y la investigación estratégica en el lujo, construido sobre seis frameworks analíticos propios que abarcan inteligencia geográfica, previsión regulatoria, inteligencia del consumidor, creación de valor y talento. Es asimismo el fundador y editor jefe de GenexiGente, la principal plataforma de inteligencia estratégica en español para profesionales del lujo. Su perfil se completa con dos décadas en puestos directivos en compañías tecnológicas multinacionales de referencia.

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