Opinión

Hoteles de Lujo: cómo construir una narrativa que conecte con el huésped

La narrativa no es solo una herramienta de marketing, sino un medio para crear conexiones significativas que definan la esencia misma del lujo en el ámbito de la hospitalidad moderna.

Quienes vivimos inmersos en el sector del lujo ya sabemos que un servicio de primer nivel o unas instalaciones de ensueño no son suficientes para conectar con un perfil de huésped que busca experiencias únicas. También sabemos que ahora la narrativa adquiere un especial protagonismo, así que voy a proporcionar en este artículo algunas claves…

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Juan Carlos Navarro

Juan Carlos Navarro es fundador de MarketinLife, consultora de marketing y desarrollo de negocio en el sector del lujo, y de Discernin, think tank de análisis y prospectiva de la industria. Con una dilatada carrera internacional, es reconocido por su visión estratégica sobre el futuro del lujo y por su capacidad de anticipar los movimientos que redefinen el sector. Es fundador y editor jefe de GenexiGente.

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