Opinión

La IA no va a democratizar el lujo. Va a polarizarlo aún más

En 2025, el sector del lujo perdió aproximadamente 20 millones de consumidores activos, casi todos aspiracionales. Mientras tanto, el pequeño grupo de compradores que gasta más de 20.000 euros anuales en bienes de lujo personal mantuvo su gasto y pasó a concentrar cerca de la mitad de todas las ventas del sector. La inteligencia artificial no creó esta polarización pero sí está construyendo la infraestructura que la hará permanente.

La inteligencia artificial se ha convertido en el argumento favorito de quienes creen que el lujo puede, por fin, llegar a todos. Es una buena historia. También es una historia falsa. Mientras la industria debate el potencial democrático de la IA, las marcas más avanzadas del sector ya la están desplegando para hacer exactamente lo…

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Juan Carlos Navarro

Juan Carlos Navarro es consejero, estratega y autor especializado en el sector del lujo a escala global. Es el fundador del Johan Naaf Institute, un think tank dedicado al análisis prospectivo y la investigación estratégica en el lujo, construido sobre seis frameworks analíticos propios que abarcan inteligencia geográfica, previsión regulatoria, inteligencia del consumidor, creación de valor y talento. Es asimismo el fundador y editor jefe de GenexiGente, la principal plataforma de inteligencia estratégica en español para profesionales del lujo. Su perfil se completa con dos décadas en puestos directivos en compañías tecnológicas multinacionales de referencia.

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