Opinión

Las marcas no venden por sí solas. El prestigio se gana (o se pierde) día a día

En el sector del lujo las interacciones entre cliente y marca son cruciales porque los consumidores tienen en la actualidad un amplio abanico de opciones y sus expectativas son muy elevadas.

Pensar que una marca de lujo ya posicionada vende por sí sola es un grave error que los profesionales del marketing debemos evitar a toda costa. El prestigio de una marca se gana día a día y, del mismo modo, también puede perderse con la misma facilidad. Sin embargo, debo decir que en cierto modo…

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Juan Carlos Navarro

Juan Carlos Navarro es fundador de MarketinLife, consultora de marketing y desarrollo de negocio en el sector del lujo, y de Discernin, think tank de análisis y prospectiva de la industria. Con una dilatada carrera internacional, es reconocido por su visión estratégica sobre el futuro del lujo y por su capacidad de anticipar los movimientos que redefinen el sector. Es fundador y editor jefe de GenexiGente.

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