Normalmente, el debate sobre clienteling y hyper-personalización en el lujo tiene un idioma dominante, una geografía intelectual y una solución predilecta: inglés, Silicon Valley y tecnología. McKinsey publica sus marcos de referencia sobre el «care of one». Bain & Company cuantifica los CAGR del mercado de plataformas de CRM. Publicaciones como Business of Fashion o…
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