HNWI / UHNWI

HNWI (High-Net-Worth Individual) y UHNWI (Ultra-High-Net-Worth Individual) son los términos con que el sector designa, respectivamente, a las personas con grandes patrimonios y patrimonios ultra-altos. Son el cliente nuclear del lujo: un colectivo reducido en número pero decisivo en volumen de gasto, cuyo comportamiento, expectativas y movilidad geográfica condicionan la estrategia de prácticamente todas las marcas del sector. Entender quiénes son y cómo evolucionan no es un dato demográfico más, sino la base sobre la que se construye cualquier decisión de mercado.

En GenexiGente analizamos este segmento como lo que es para una marca de lujo: su razón de ser y su mayor reto. Nos interesa cómo cambia su perfil —más joven, más global, más exigente con el propósito—, cómo se relacionan las maisons con ellos a través del clienteling y la personalización, y qué implica para el negocio que una parte creciente de la riqueza se concentre en nuevos mercados. Comprender al cliente de alto patrimonio es comprender hacia dónde se mueve el lujo.