Hospitalidad

Marriot va más allá del bienestar, la conexión y el legado para emocionar al cliente

Marriott ofrece un ejemplo claro de cómo alinear las tendencias con la estrategia de marca ya que bienestar integral, conexiones significativas y legado son ahora los pilares de la experiencia del cliente.

¿Puede un hotel cambiar quién eres? Para los viajeros más adinerados del mundo, la respuesta es sí. Marriott International sin duda está intentando adquirir una cierta ventaja competitiva en la transición hacia un lujo que se mide por experiencias transformadoras, longevidad y conexiones significativas, definiendo una nueva era de alto valor en la hospitalidad de…

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Juan Carlos Navarro

Fundador de GenexiGente y de la consultora de marketing MarketinLife lleva 15 años proporcionando servicios de consultoría tanto a nivel nacional como internacional. Interesado siempre en el intercambio de bienes y servicios de alto valor añadido, acumula años de experiencia en el sector del lujo trabajando con grandes empresas y marcas ayudando en sus procesos de internacionalización y transformación digital.

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