El real estate de lujo en Estados Unidos se encuentra en un momento de transición. Tras una década marcada por la expansión del capital global, la consolidación de Florida como destino residencial y la progresiva hibridación entre vivienda, inversión y estilo de vida, el mercado empieza a mostrar signos claros de madurez. El comprador ya no se deja seducir únicamente por el diseño o la ubicación, sino que exige una gestión profesional, uso flexible del activo, servicios alineados con el bienestar y, sobre todo, coherencia entre marca, producto y experiencia. En este nuevo escenario, entender qué se compra realmente resulta más revelador que analizar cuánto se construye o dónde.
Y para responder a esa pregunta no siempre conviene mirar desde la torre de control, sino desde el frente comercial, allí donde se toman las decisiones reales de compra. Es desde esa “trinchera” donde opera Carina Bendek, directora internacional de ventas de Falcone Group, en contacto directo con compradores internacionales, inversores y agentes que hoy definen el pulso del lujo inmobiliario en Estados Unidos. Su visión no aspira a construir grandes teorías de mercado, sino a aportar una lectura práctica, basada en la experiencia diaria, sobre cómo están evolucionando las expectativas del comprador de viviendas de lujo, qué tipologías concentran hoy el interés y qué atributos se han vuelto imprescindibles en un mercado cada vez más competitivo y exigente.
Pregunta.- ¿Cómo nació tu interés por el real estate de lujo y qué fue lo que te llevó a construir una carrera en un sector tan competitivo?
Respuesta.- Fue de casualidad, cuando trabajaba como consultora para KPMG en Buenos Aires, me pidieron que me hiciera cargo de un proyecto de hotel de alta gama con residencias en Colonia, Uruguay, estuve dos años trabajando con los desarrolladores, la marca hotelera y las comercializadoras de las residencias, fue la apertura de un nuevo mundo para mí.
P.- Mirando hacia atrás ¿Cuáles dirías que han sido los momentos clave que ha marcado tu evolución profesional hasta llegar a ser directora internacional de ventas en Falcone Group y Desarrolladora Estratégica de Negocio como profesional independiente?
R.- Te diría, que después de haber lanzado la practica de Real Estate y Hospitality para KMPG en Brasil, el haber sido directora de desarrollo de la marca Yoo (residencias de marca de Philippe Starck), fue lo que mas me marcó. Después tuve otras experiencias relevantes como haber liderado el desarrollo comercial de la marca Sotheby’s para América Latina y el Caribe.
Mi función es ser el nexo global que lleva la visión, la calidad y la innovación de la empresa a compradores e inversores internacionales
P.- ¿Cuál es tu misión exacta ahora mismo como directora de Ventas Internacional en Falcone Group? ¿Cuáles son los puntos fuertes que identificas en Falcone Group y que en tu opinión sitúan a la empresa en una buena posición en el mercado?
R.- Como Director de Ventas Internacionales de Falcone Group, mi función es ser el nexo global que lleva la visión, la calidad y la innovación de la empresa a compradores e inversores internacionales. Convierto nuestra diversa cartera de condominios, condo-hoteles, viviendas familiares, proyectos comerciales y residencias tipo resort con un estilo de vida definido en historias atractivas adaptadas a las necesidades de cada mercado global. Establezco relaciones estratégicas con personas de alto patrimonio, oficinas familiares y socios internacionales, inspirando confianza en nuestra marca al mostrar el legado de excelencia, integración vertical y rendimiento demostrado de Falcone Group.
Lo que distingue a Falcone Group y nos posiciona con fuerza en el mercado es nuestra capacidad de controlar el ciclo de vida completo de cada desarrollo como promotor, propietario y operador. Esto garantiza calidad, consistencia y resultados de inversión superiores. Nuestra trayectoria de más de 40 años transformando terrenos infrautilizados en destinos prósperos y llenos de experiencias demuestra visión y ejecución.
Nuestros desarrollos de uso mixto y residencias multifamiliares de clase mundial están diseñados con características y servicios de vanguardia tecnológica que facilitan la transitabilidad. Gracias a su proximidad a edificios de oficinas, entretenimiento, tiendas y restaurantes, nuestros proyectos impulsan la innovación económica. Combinamos el ADN inmobiliario y hotelero para crear propiedades que la gente no solo compra, sino que también experimenta y de las que se beneficia. Con solidez financiera, una oferta de productos diversificada y un equipo de liderazgo reconocido por su innovación e integridad, Falcone Group se encuentra en una posición privilegiada para satisfacer la creciente demanda global de inversiones orientadas al estilo de vida.
Mi misión es llevar esa fortaleza al mundo y convertir a Falcone Group en el socio de confianza predilecto para compradores internacionales que buscan diseño, experiencia y valor a largo plazo.
P.- ¿Qué aprendizajes personales o profesionales te han resultado más valiosos a lo largo de toda tu trayectoria profesional?
R.- Cuando hay un problema tratarlo desde el principio y no dejar que eche raíces. Otra cosa que aprendí es que hagas lo que hagas siempre van a haber criticas y detractores, ya eso no dejo que me afecte como lo hacía cuando era más joven.
P.- Desde tu experiencia ¿Cuáles son las tendencias más relevantes que hoy en día están transformando el mercado del real estate de lujo a nivel internacional?
R.- Principalmente las Branded Residences, donde puedes encontrar alianzas entre desarrolladores y marcas que no necesariamente son hoteleras. Otra tendencia son las unidades en destinos de vacacionales que puedan ser disfrutadas por los propietarios y cuando no puestas en el mercado de alquiler temporal. La ventaja es que son administradas profesionalmente, tienen un estándar de calidad garantizado por la marca, y son segunda y tercera propiedades donde el dueño no tiene que preocuparse por el día a día, administración, seguridad, etc.
P.- En un entorno en el que está cambiando las expectativas de los clientes, sobre todo hacia viviendas que no solo presenten un buen diseño, sino que se conviertan en verdaderos santuarios de paz y tranquilidad para recuperar el equilibrio mental y emocional de su propietario, nos gustaría conocer tu opinión sobre cómo percibes la evolución del comprador de lujo ¿Qué crees que está cambiando en su perfil y en sus expectativas?
R.- La gente en general ahora está más preocupada con el bienestar y la salud, buscan espacios que estén en equilibrio con el medio ambiente (materiales locales, sistemas de energía eficientes, paneles solares, etc. ). También en términos de espacios comunes, el gimnasio, solárium, cold plunge, sauna y espacios gourmets donde puedan entretener a amistades se destacan entre las nuevas tendencias.
P.- Las branded residences se han consolidado como un fenómeno creciente ¿Cuál es tu valoración de este tipo de propiedades y qué papel piensas que jugarán en el futuro del sector?
R.- Este tipo de propiedades comenzó a popularizarse a principio de los años 2000, con algunas pocas marcas, hoy en día ya no es nada fuera de lo común, es más, algunas propiedades comandan alrededor de un 20% de premium sobre el precio promedio del mercado. Yo creo que estas propiedades van a seguir teniendo relevancia, aunque dada la gran cantidad de marcas y actores que están entrando en este nicho, yo vislumbro una consolidación del sector, donde aquellas marcas que no tienen un gerenciamiento profesional y volcado a la hotelería van a ir saliendo del rubro.
P.- ¿Cómo es un día de trabajo en la vida de Carina Bendeck?
R.- Por lo menos una vez por semana viajo por el día a nuestras oficinas de Orlando, donde tenemos la mayoría de las propiedades de condo hotel, me reúno con el equipo de ventas, hacemos brainstorming de estrategias. Etc. El resto de la semana estoy por lo general en el teléfono o reuniones virtuales con agentes inmobiliarios internacionales. También dedico buena parte de mi tiempo en mantenerme al tanto de las tendencias, mercado y de lo que esta pidiendo el comprador sofisticado en términos de diseño, uso, amenities, etc.
…La reputación y experiencia del desarrollador son factores que influencian mucho la compra
P.- ¿Cómo se define una estrategia de ventas efectiva en un sector tan agresivo y competitivo como el del real estate de lujo?
R.- Es una mezcla de imagen, marketing enfocado en el sector de clientes globales, presencia en eventos del sector, y principalmente poder ofrecer un producto que goce de las características de un proyecto de alta gama. También me gustaría agregar, que la reputación y experiencia del desarrollador son factores que influencian mucho la compra
P.- En tu opinión ¿Cuáles son los hábitos, valores o aspectos fundamentales que garantizan el éxito en el real estate de lujo?
R.- Que cuando se ofrece un producto con la etiqueta lujo, que realmente sea de diseño, con materiales nobles y con el equipamiento de ultima generación.
P.- Si pudieras darle un consejo profesional a tu “yo” de hace diez años ¿Qué le dirías?
R.- Quizá no abarcar tantos nichos dentro de una industria, sino dedicarme mas a fondo a uno en particular.
P.- ¿Cómo logras equilibrar la exigencia de un sector tan absorbente con el desarrollo de tu vida personal?
R.- Soy muy respetuosa de mis tiempos personales, me ejercito 5 veces por semana y leo todos los días durante el almuerzo y antes de dormir.
P.- ¿Qué espera del futuro Carina Bendeck? ¿Donde te gustaría verte dentro de cinco años?
R.- Me gustaría trabajar más con proyectos y contactos en España e Italia, países con los que tengo mucha afinidad cultural. Me veo en el mismo mercado, siempre en actividades comerciales, quizás con un rol mas enfocado en el desarrollo del mercado en Europa y Medio Oriente.
