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Meliá Hotels International publica sus resultados económicos de 2022.

Los resultados de la compañía mejoraron a lo largo del año, con un fuerte repunte de la demanda a partir de marzo y un buen comportamiento en la segunda mitad del año.

Meliá Hotels International acelera su recuperación económica alcanzando en 2022 unos ingresos de 1.692 millones de euros y beneficio neto de 120,1 millones de euros, con un EBITDA que mejora hasta los 430,8 millones de euros. Estos ingresos representan un crecimiento de un 87,5% con respecto al ejercicio anterior.

Meliá resultados 2022

Buena parte de estos magníficos resultados se deben atribuir al hecho de que el grupo Meliá firmó la gestión y franquicia de 33 nuevos hoteles en 2022, lo que representa más de 8.200 habitaciones, y abrió otros 33 establecimientos propios durante el mismo periodo.

Otro aspecto a tener en cuenta para analizar los buenos resultados de la compañía en 2022 es el impacto que la nueva estructura organizativa ha tenido en la planificación de recursos lo que se ha traducido en una gestión mucho más ágil y eficiente.

La transformación digital, combinada con la estrategia diseñada por Meliá para sus diferentes marcas y el crecimiento del segmento de los viajes de lujo, ha permitido a la compañía consolidar su posicionamiento a nivel global facilitando la mejora de su oferta internacional dirigida a un público objetivo exigente y de alto valor.

Crecimiento cualitativo del RevPAR (2022 vs. 2019).

Meliá Zanzibar Beach
Meliá Zanzibar Beach.

Desde el punto de vista de las operaciones hoteleras, la compañía logró un Incremento del RevPAR (Revenue Per Available Room / Ingresos por Habitación Disponible), del +5,4% respecto a 2019, gracias a una mejora en las tarifas medias de las habitaciones (+21%). La ocupación media aún se mantuvo un -12,9% por debajo de los datos de 2019, lo que según fuentes de la compañía permite un amplio margen de mejora en el futuro. En comparación con 2022, el RevPar mejoró un +88 %, basado en aumentos de +26 % en las tarifas promedio de las habitaciones y +20,31 puntos porcentuales en la ocupación promedio.

Los resultados confirman la recuperación del negocio, con una demanda de viajes resistente ante el aumento de la inflación y el temor a los cambios en el ciclo económico. La compañía pudo aprovechar al máximo los “vientos favorables” gracias a una estrategia de digitalización que ayudó a optimizar los ingresos y la eficiencia operativa.


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En 2022, la compañía siguió mejorando sus canales de venta directa con una nueva versión de la web melia.com y la MeliáApp, con un enfoque más amigable, mobile first, experiencial y personalizable. Los canales aportan el 43,3% de las ventas centralizadas globales (que sube al 47% al añadir el Contact Center), y ahora se suman MeliáEscapes, una innovadora plataforma de viajes en colaboración con Logitravel/El Corte Inglés.

MeliáPro, el canal B2B de la compañía y el resultado de una asociación “ganar-ganar” con socios de distribución clave, también se benefició de la recuperación positiva en el negocio con intermediarios de viajes (principalmente agencias de viajes y operadores turísticos). Las ventas mejoraron un 67% respecto al año anterior, convirtiéndose en el principal canal de venta a través de intermediarios, con más de 57.000 agencias de viajes que ya lo utilizan para ofrecer las mejores tarifas y condiciones posibles a sus clientes.

El programa de fidelización MeliáRewards de la compañía cuenta ya con casi 15 millones de miembros (+16% respecto a 2019) y se ha convertido en uno de los mayores motores de ingresos, detrás del 82% de nuestras ventas directas. Meliá sigue innovando y potenciando su estrategia de personalización a través del programa y vinculándolo también a su estrategia en viajes de lujo.

El avance en la transformación digital también ha permitido a Meliá optimizar la gestión de ingresos y costes, sumado a la mayor eficiencia que aporta el nuevo modelo organizativo y la digitalización de los procesos de gestión interna y back office.

La negociación y firma de acuerdos de adquisición con proveedores clave, incluidos los proveedores de energía, también ayudó a mitigar el fuerte aumento de los costes del mercado. En conjunto, durante los últimos nueve meses del año la compañía mejoró su margen Ebitda en más de 100 puntos base, manteniendo el compromiso de mejorar 300 puntos base al cierre de 2024.

Análisis financiero.

En el ejercicio 2022 la compañía registró 1.692 millones de euros de ingresos en el ejercicio completo, un +87,5% más que el año anterior, con una mejora en cada trimestre, y un resultado final solo un -6,1% inferior al de 2019. El Ebitda alcanza los 430,8 millones de euros. El beneficio neto consolidado (120,1Mn€) también mejoró un +160,7% respecto al año anterior, y se situó sólo un -1,3% por debajo de 2019, año en el que se situó en 121,7Mn€.

La compañía ha tenido un sólido comportamiento, generando un cash-flow operativo de 76 Mn€ y reduciendo la deuda financiera neta en -180,2 Mn€. La liquidez asciende a aproximadamente 380 millones de euros y el tipo de interés medio anual se mantiene en el 3,13%. Junto con la generación de caja operativa, la compañía sigue trabajando en la venta de activos como vía para reducir la deuda. En diciembre, la compañía publicó un nuevo valoración de activos realizada por CBRE, mostrando un incremento del +5,8% en el valor de los activos propios y de las sociedades mixtas. El valor del activo de 4.641 Mn €. refleja un incremento en el valor promedio por habitación de +21.2%.

Un año de intenso desarrollo 2022 ha sido un año intenso para el crecimiento de la compañía, con la incorporación de 33 nuevos hoteles con más de 8.200 nuevas habitaciones, 16 de ellos en Asia, 3 en España, 10 en el resto de Europa y 4 en América. La compañía también abrió 33 hoteles con 7.610 habitaciones, superando la cifra de 100.000 habitaciones en hoteles ya abiertos y hoteles en proceso de apertura.

En línea con la estrategia de la compañía, todos los nuevos hoteles se incorporaron bajo fórmulas de activos ligeros o poco intensivos en capital, como los acuerdos de gestión y franquicia, estos últimos ya representan el 14% de la cartera de hoteles y el 10% del pipeline. Los acuerdos de franquicia aprovechan la capacidad de distribución y marketing de la compañía, sus marcas y su tecnología, y han permitido a Meliá capitalizar numerosas oportunidades durante la pandemia. 2022 también fue un año de innovación, con el lanzamiento del grupo de dos nuevas marcas: ZEL Hotels, en sociedad con Rafael Nadal, que abrirá este verano su primer hotel en Mallorca; y Falcon’s Resorts by Melia, que acaba de inaugurar un hotel en Punta Cana junto a Katmandu Park Punta Cana, cuya inauguración está prevista muy pronto.

2022 también ha supuesto la consolidación de “The Meliá Collection”, hoteles únicos y exclusivos que conservan su esencia a la vez que siguiendo los más rigurosos estándares de calidad (ya con 9 hoteles y 2 en proceso de apertura), y “Afiliados por Meliá”, programa de afiliación que ya cuenta con una cartera de 80 hoteles.

La estrategia de viajes de lujo de la compañía también sigue dando sus frutos , con un 65% del portfolio actual incluido en las categorías de hoteles de lujo y alta gama El 80% de los hoteles que Meliá abrirá en los próximos tres años son de marcas de lujo y alta gama de la compañía, que vieron crecer la demanda y aumentar la habitación media tasa superior a la de otras marcas hoteleras en 2022 (+30% respecto a 2019 en ME by Meliá, Gran Meliá y The Meliá Collection). En 2023, Meliá prevé abrir un mínimo de 30 hoteles en 14 países de la UE cuerda, Asia, América, África y Medio Oriente. El 92% de estos hoteles se encuentran en las áreas prioritarias de crecimiento de la compañía, como los 3 que abrirán en el Sudeste Asiático, los 4 nuevos hoteles en África y Oriente Medio, los 8 previstos en el Caribe y los otros que abrirán en el Mediterráneo y la región EMEA.

Experiencias e ingresos totales.

El foco estratégico de Meliá en innovación, experiencias e ingresos totales incluyó la introducción de nuevos conceptos de F&B tanto a nivel interno como en alianza con empresas líderes como el Grupo Azumi con la marca ZUMA en el Gran Meliá Fenix, younique con la experiencia “Hasta la Vista” en el Innside Amsterdam, el Grupo Hispania en el Gran Meliá Nha Trang o el Grupo Black Rose en el hotel ME Cabo en México.

También se lanzaron conceptos internos en varios hoteles de la mano de marcas de food service o chefs de prestigio, como con el S Restaurante Amarador y el chef Joan Canales en el Hotel Villa Le Blanc Gran Meliá de Menorca, con Erik Lorincz en ME Ibiza o con Luciano Monosilo en el Restaurante Follie del Gran Meliá Roma Villa Agrippina. De cara al 2023, Meliá prepara nuevos y innovadores conceptos gastronómicos para sus aperturas de hoteles de lujo más importantes, como el Ngorongoro Lodge de The Meliá Collection, el Gran Meliá Palazzo Cordussio en Milán, ME Lisboa y YO Malta. La marca Paradisus lanzó el programa EPICURE junto a reconocidos chefs como Vicente Torres, Victor Zarate, Pepe Salinas, Tanya Aguilar, Irving Cano, Victor Morales, Julián Martínez, Fernando Zavala y Carlos Galan, quienes comparten cocina con el equipo de chefs del hotel brindar a los clientes las experiencias gastronómicas más sublimes e inigualables, llenas de magia y creatividad.

Perspectivas para 2023.

La compañía se mantiene prudentemente optimista, apoyada en unas cifras de reservas que muestran un crecimiento superior al 25% respecto a las mismas fechas de 2019, no solo para el primer trimestre, sino también para Semana Santa y vacaciones de verano. También hay un incipiente retorno a las reservas con mucha más antelación respecto a las reservas de última hora que, sin embargo, siguen siendo predominantes.

Aunque las tarifas de habitación más altas continuarán respaldando el crecimiento de RevPAR en línea con los últimos 6 meses, la compañía también espera una mejora significativa en la ocupación, que terminó 2022 todavía un 12,9% por debajo de 2019. La intensidad de la recuperación en los viajes internacionales en algunos mercados emisores clave como Estados Unidos, Canadá, Centro y Norte de Europa, ya está teniendo un impacto muy favorable en el desempeño hotelero en México, República Dominicana, Cuba, Islas Canarias y Cabo Verde en el primer trimestre de 2023.

En el Sudeste Asiático la compañía espera que la recuperación iniciada tras la reactivación de mercados como Corea, Japón y Australia se intensifique tras la normalización del turismo emisor chino a partir de la segunda mitad del año. La demanda y el número de reservas están creciendo para eventos en España, especialmente en destinos vacacionales y particularmente en Palma de Mallorca, y en el Caribe.

Redacción

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