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Así se protege la intimidad de los clientes más ricos del mundo

Detrás de cada bien o servicio de lujo, hay un compromiso silencioso, y es el de la protección absoluta de la intimidad del cliente. Este artículo analiza las estrategias y tecnologías que permiten a las marcas blindar la información de sus clientes más exclusivos sin comprometer la experiencia que esperan recibir.

Cuando empecé a asesorar sobre los sistemas de seguridad en la industria del lujo, comprendí algo que ningún manual puede enseñar, y es que los datos de los clientes no son un simple activo digital, son la esencia de la relación de la marca con ellos. Saber que un cliente ha comprado una edición limitada,…

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Juan Carlos Navarro

Juan Carlos Navarro es fundador de MarketinLife, consultora de marketing y desarrollo de negocio en el sector del lujo, y de Discernin, think tank de análisis y prospectiva de la industria. Con una dilatada carrera internacional, es reconocido por su visión estratégica sobre el futuro del lujo y por su capacidad de anticipar los movimientos que redefinen el sector. Es fundador y editor jefe de GenexiGente.

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