Tecnología+

La boutique del futuro ya existe. El problema es que nadie la necesitaba.

La tecnología que funciona en el lujo no reemplaza al asesor, sino que lo convierte en alguien capaz de construir relaciones mucho más profundas con más clientes con una precisión que antes era imposible.

En mi opinión hay un denominador común en todas las presentaciones de las boutiques del futuro. En ellas hay espejos que reconocen al cliente al entrar. Hay pantallas que proyectan el historial de compras. Hay probadores con iluminación adaptativa y realidad aumentada. Hay hasta un robot discreto que ofrece champán a la temperatura exacta. El…

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Juan Carlos Navarro

Juan Carlos Navarro es fundador de MarketinLife, consultora de marketing y desarrollo de negocio en el sector del lujo, y de Discernin, think tank de análisis y prospectiva de la industria. Con una dilatada carrera internacional, es reconocido por su visión estratégica sobre el futuro del lujo y por su capacidad de anticipar los movimientos que redefinen el sector. Es fundador y editor jefe de GenexiGente.

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