Términos y Condiciones suscripciones GenexiGente+
Introducción
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones”) regulan la relación contractual entre GenexiGente, con domicilio social en Valencia (46023), Avenida de Francia, 44 entresuelo, y el usuario persona física que, reuniendo los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones, contrate una suscripción (en adelante, el “Suscriptor”) a GenexiGente+ en cualquiera de sus variantes y opciones
Estos Términos y Condiciones son vinculantes para GenexiGente y el Suscriptor.
Los términos y condiciones que rigen para la navegación y utilización del portal web de GenexiGente se encuentran en el siguiente enlace: https://genexigente.com/aviso-legal/
Descripción del servicio GenexiGente+
2.1 GenexiGente+ es el ecosistema de servicios premium de GenexiGente, disponible en tres modalidades de suscripción: GenexiGente PRISMA, GenexiGente PULSO y GenexiGente TOTAL. Cada modalidad otorga al Suscriptor acceso a los contenidos y servicios específicos descritos en los apartados siguientes, en los términos y condiciones establecidos en el presente contrato.
2.2 La modalidad GenexiGente PRISMA otorga al Suscriptor acceso completo a los contenidos premium de análisis estratégico publicados en las secciones restringidas del portal web GenexiGente, así como al Brief del Suscriptor, canal de comunicación directa con la dirección editorial de GenexiGente, y a la navegación sin publicidad en la totalidad del portal web. El catálogo de secciones premium podrá ser ampliado o modificado por GenexiGente en los términos establecidos en la cláusula 11 de las presentes Condiciones.
2.3 La modalidad GenexiGente PULSO otorga al Suscriptor acceso ilimitado al catálogo completo de cursos de la Academia PULSO, plataforma de formación ejecutiva especializada en la industria del lujo global, incluyendo los cursos que se incorporen al catálogo durante la vigencia de la suscripción. La finalización de la suscripción a GenexiGente PULSO conlleva la pérdida inmediata del acceso a la Academia PULSO y a la totalidad de sus contenidos, incluidos los cursos que el Suscriptor pudiera tener en curso en el momento de la cancelación, sin derecho a reembolso ni a compensación por los contenidos no completados.
2.4 La modalidad GenexiGente TOTAL otorga al Suscriptor acceso completo a la totalidad de los servicios y contenidos incluidos en GenexiGente PRISMA y GenexiGente PULSO, en los términos descritos en los apartados 2.2 y 2.3 anteriores.
2.5 El Suscriptor no podrá acceder de forma simultánea al servicio GenexiGente+ en más de dos (2) dispositivos, de conformidad con lo establecido en la condición 4.6 siguiente. Este límite aplica de forma independiente a los contenidos editoriales de GenexiGente PRISMA y a los contenidos formativos de la Academia PULSO.
2.6 No formarán parte de ninguna de las modalidades del servicio GenexiGente+ aquellos productos o servicios que requieran el pago de un precio adicional y así venga expresamente indicado en dichos productos o servicios, incluyendo sin carácter limitativo suscripciones corporativas, licencias institucionales u otros servicios especiales contratados en condiciones particulares.
2.7 GenexiGente se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir el catálogo de contenidos disponibles en cada modalidad de suscripción, con sujeción a lo establecido en la cláusula 11 de las presentes Condiciones relativa a la modificación de los Términos y Condiciones del Servicio.
Duración del Servicio GenexiGente+
3.1 El servicio GenexiGente+ en cualquiera de sus modalidades, GenexiGente PRISMA, GenexiGente PULSO y GenexiGente TOTAL, se contrata con carácter mensual. El período de suscripción se computa de fecha a fecha, desde el día en que se contrata hasta la misma hora y fecha del mes siguiente. En caso de que en el mes siguiente no exista la fecha correlativa, la suscripción expira a la misma hora del último día del mes correspondiente.
3.2 Al término de cada período mensual, la suscripción se renovará de forma automática por períodos de igual duración, salvo que el Suscriptor comunique su voluntad de no renovarla en cualquier momento durante la vigencia de la suscripción activa, siguiendo el procedimiento establecido en la cláusula 8 de las presentes Condiciones.
3.3 El Suscriptor podrá cambiar de modalidad de suscripción en cualquier momento desde su área de cliente. El cambio surtirá efecto al inicio del siguiente período de facturación, manteniéndose las condiciones de la modalidad contratada hasta ese momento. El cambio de modalidad no generará derecho a reembolso por el período en curso.
3.4 Para empresas, instituciones académicas y otras organizaciones que deseen contratar el acceso al servicio GenexiGente+ para varios usuarios de forma centralizada, GenexiGente podrá ofrecer condiciones particulares de contratación, periodicidad y precio mediante acuerdo específico. Dichas condiciones particulares prevalecerán sobre las presentes Condiciones generales en todo aquello que las complementen o modifiquen.
Acceso y contratación del Servicio GenexiGente+
4.1 Para acceder al servicio “GenexiGente+” el equipo del usuario deberá contar con los siguientes requerimientos técnicos:
- a) Conexión a Internet.
- b) Disponer de un dispositivo que cuente con un navegador que soporte la calidad del servicio Genexigente+ Entre los navegadores recomendados figuran los siguientes: Safari, Chrome, Firefox, Mozilla, Edge o Samsung Internet en sus últimas versiones.
4.2 El usuario podrá contratar el servicio GenexiGente+ por medios electrónicos en el portal web GenexiGente https://genexigente.com/tipos-de-suscripcion/ requiriendo el previo registro y aceptación de estas Condiciones y la Política de Privacidad https://genexigente.com/politica-de-privacidad/
4.3 Para contratar el servicio GenexiGente+ en cualquier modalidad, el Suscriptor deberá tener una cuenta de usuario o, si no dispusiera de ella deberá crearla con anterioridad, completar el formulario de contratación, confirmar la aceptación de estas Condiciones y la Política de Privacidad y realizar el pago correspondiente.
4.4 Si el Suscriptor elige la opción de suscribirse y abonar el servicio GenexiGente+ mediante Apple Pay a través de la opción “Suscríbete con Apple” deberá, además, cumplir con los términos y condiciones de Apple, sobre los que GenexiGente elude expresamente toda responsabilidad.
4.5 Finalizado el proceso de contratación, el Suscriptor recibirá en la cuenta de correo electrónico que hubiese proporcionado una confirmación de la contratación efectuada. La contratación se entenderá perfeccionada y, por tanto, se activará el servicio GenexiGente+ , sólo a partir del momento en que el Suscriptor realice de forma efectiva el pago. GenexiGente no se compromete a archivar el documento electrónico en que se formalice el Contrato con la aceptación y pago ni a hacer dicho Contrato accesible al Suscriptor, por lo que se recomienda al Suscriptor el almacenamiento y/o impresión del Contrato.
4.6 El Suscriptor deberá mantener el control de todos los dispositivos que se usen para acceder al Servicio GenexiGente+ y no revelar a nadie el usuario, la contraseña y/o los detalles del método de pago asociados a su cuenta. En este sentido, cada cuenta de usuario permite el acceso a GenexiGente+ desde un único dispositivo al mismo tiempo. En el supuesto de que se trate de acceder fraudulentamente al servicio GenexiGente+ desde más de un (1) dispositivo simultáneamente con una misma cuenta de usuario, se inhabilitará automáticamente el acceso de cualquiera de las sesiones abiertas que excedan el máximo permitido.
Perfil del suscriptor
5.1 Sólo podrán contratar el servicio GenexiGente+ las personas físicas mayores de 18 años.
Precio del Servicio GenexiGente+
6.1 El precio del servicio GenexiGente+ se encuentra disponible en el siguiente enlace https://genexigente.com/tipos-de-suscripcion/
6.2 El Suscriptor deberá abonar el precio correspondiente a través de uno de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito o débito, siguiendo las indicaciones que se indiquen durante los pasos del proceso de pago, o a través de los medios aceptados por Apple Pay, en caso de contratación del Servicio a través de “Suscríbete con Apple”, realizándose el cargo antes del inicio del período de suscripción.
6.3 Los precios del servicio GenexiGente+ están fijados en Euros. GenexiGente opera con el Euro como moneda base para todas las contrataciones del servicio, con independencia del país de residencia del Suscriptor. Las conversiones de divisa que pudieran resultar necesarias serán gestionadas por la entidad bancaria o pasarela de pago del Suscriptor, sin que GenexiGente asuma responsabilidad alguna por los tipos de cambio aplicados ni por los costes asociados a dichas conversiones.
6.4 GenexiGente podrá establecer diferentes promociones de las que podrán beneficiarse los Suscriptores. Las suscripciones estarán reguladas por sus términos y condiciones particulares que se aplicarán de forma conjunta a estas Condiciones. No obstante, en el caso de existir un conflicto entre los términos y condiciones particulares de una promoción y estas Condiciones, para la promoción que se trate prevalecerán los términos y condiciones particulares frente a las Condiciones.
6.5 Adicionalmente, GenexiGente podrá ofrecer a los Suscriptores la opción de abonar el Servicio GenexiGente+ a través de Apple Pay, eligiendo, cuando esté disponible, la opción “Suscríbete con Apple”. Esta opción estará asociada a una promoción, regulada por sus términos y condiciones particulares para que se aplicarán de forma conjunta a estas Condiciones. No obstante, en el caso de existir un conflicto entre los términos y condiciones particulares de una promoción y estas Condiciones, para la promoción que se trate prevalecerán los términos y condiciones particulares frente a las Condiciones.
Uso del Servicio GenexiGente+
7.1 El Suscriptor será el único responsable del uso del servicio GenexiGente+ que deberá realizarse, en todo caso, conforme a las Condiciones aquí establecidas como a las normas establecidas en el siguiente enlace: https://genexigente.com/aviso-legal/
7.2 El Suscriptor reconoce y acepta que el acceso al servicio GenexiGente+ y a la totalidad de sus contenidos, tanto editoriales como formativos, es estrictamente personal e intransferible. En consecuencia, quedan expresamente prohibidas las siguientes conductas:
a) La cesión, préstamo, compartición o divulgación de las credenciales de acceso a terceros, con independencia de que medie o no contraprestación económica.
b) El acceso simultáneo al servicio desde más dispositivos de los permitidos conforme a lo establecido en la cláusula 2.5 de las presentes Condiciones.
c) La utilización del servicio GenexiGente+ con fines comerciales, incluyendo sin carácter limitativo la reproducción, redistribución, reventa o comunicación pública de los contenidos accesibles mediante la suscripción, en todo o en parte, por cualquier medio o soporte.
d) La descarga, extracción, captura o almacenamiento masivo de contenidos del servicio GenexiGente+ mediante procedimientos automatizados o manuales, incluyendo sin carácter limitativo el uso de bots, scrapers u otras herramientas de extracción de datos.
e) La grabación, reproducción o distribución de los contenidos formativos de la Academia PULSO, en todo o en parte, por cualquier medio o soporte, sin autorización expresa y por escrito de GenexiGente.
f) Cualquier uso del servicio GenexiGente+ que contravenga la legislación vigente, las presentes Condiciones o las normas de uso publicadas en el portal web de GenexiGente.
7.3 GenexiGente se reserva el derecho de monitorizar el uso del servicio con el fin de detectar conductas contrarias a lo establecido en las presentes Condiciones, en particular el acceso no autorizado o el uso compartido de credenciales, pudiendo suspender o cancelar la suscripción de forma inmediata en los supuestos previstos en la cláusula 10 de las presentes Condiciones.
7.4 GenexiGente no se hace responsable de que el Suscriptor no utilice el servicio GenexiGente+, no lo utilice conforme a las Condiciones y normas de uso, o de que el acceso al mismo se vea limitado debido al mal funcionamiento o sobrecarga de Internet u otras redes, servicios de telecomunicaciones, fallos o problemas relacionados con ordenadores u otros dispositivos o sistemas de comunicación.
Cancelación de la suscripción
8.1 El Suscriptor podrá cancelar su suscripción al servicio GenexiGente+ en cualquier momento durante la vigencia de la misma, sin necesidad de alegar causa alguna y sin penalización. La cancelación no supondrá en ningún caso el reembolso de los importes ya abonados por el período en curso, que tienen carácter no reembolsable. El Suscriptor mantendrá el acceso al servicio hasta la finalización del período mensual por el que hubiera abonado la suscripción.
8.2 En el caso específico de las modalidades GenexiGente PULSO y GenexiGente TOTAL, el Suscriptor reconoce y acepta expresamente que la cancelación de la suscripción conlleva la pérdida inmediata del acceso a la Academia PULSO y a la totalidad de sus contenidos formativos al término del período en curso, incluyendo los cursos que pudiera tener en proceso de realización en ese momento. GenexiGente no asume responsabilidad alguna por los contenidos formativos no completados como consecuencia de la cancelación voluntaria de la suscripción por parte del Suscriptor.
8.3 Los certificados de aprovechamiento obtenidos por el Suscriptor con anterioridad a la cancelación de su suscripción conservarán su validez con independencia de la continuidad de la relación contractual. El Suscriptor podrá solicitar a GenexiGente, a través del formulario habilitado a tal efecto dentro de su área de cliente, la acreditación de los cursos completados con éxito durante la vigencia de su suscripción.
8.4 Para proceder a la cancelación de su suscripción, el Suscriptor deberá acceder a su área de cliente y seguir el procedimiento habilitado a tal efecto. La cancelación surtirá efecto al término del período mensual en curso en el momento de solicitarla, sin que se genere cargo alguno por el período siguiente.
8.5 Los Suscriptores que hubieran contratado el servicio a través de «Suscríbete con Apple» deberán gestionar la cancelación directamente desde su cuenta de Apple, de conformidad con los términos y condiciones de dicha plataforma.
8.6 En el caso de que GenexiGente decida discontinuar alguna de las modalidades del servicio GenexiGente+ por razones empresariales o de otra índole no imputable al Suscriptor, deberá notificarlo con una antelación mínima de treinta (30) días naturales. En dicho supuesto, GenexiGente reembolsará al Suscriptor los importes correspondientes al período restante de suscripción desde la fecha efectiva de la discontinuación.
8.7 En el supuesto de que GenexiGente modifique sustancialmente el contenido o las condiciones de alguna de las modalidades de suscripción en perjuicio del Suscriptor, este tendrá derecho a resolver el contrato sin penalización en el plazo de treinta (30) días naturales desde la notificación del cambio, con derecho al reembolso proporcional del período no disfrutado.
8.8 Derecho de desistimiento
De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Suscriptor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
No obstante, al completar el proceso de contratación el Suscriptor reconoce expresamente haber solicitado el inicio inmediato de la prestación del servicio GenexiGente+ y declara conocer que, una vez iniciada la ejecución del contrato, perderá su derecho de desistimiento conforme a lo establecido en el artículo 103 letra m) del citado texto legal.
A tal efecto, durante el proceso de contratación se habilitará un mecanismo de confirmación expresa mediante el cual el Suscriptor reconocerá haber sido informado de esta circunstancia y aceptará expresamente la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciada la prestación del servicio.
Propiedad intelectual
9.1 GenexiGente, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el portal web GenexiGente, la Academia PULSO y la totalidad de los contenidos accesibles a través del servicio GenexiGente+ en cualquiera de sus modalidades. Dichos contenidos incluyen, con carácter enunciativo y no limitativo, textos, análisis, informes, artículos de opinión, materiales formativos, elementos interactivos, gráficos, líneas de tiempo, imágenes, vídeos, audio, software, marcas, logotipos, diseño y estructura del portal, combinaciones de colores y cualquier otro elemento susceptible de protección conforme a la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
9.2 En virtud de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y demás normativa aplicable, quedan expresamente prohibidas las siguientes conductas sin autorización previa y por escrito de GenexiGente:
a) La reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos del servicio GenexiGente+, por cualquier medio o soporte, con fines comerciales o no comerciales.
b) La descarga, extracción, captura o almacenamiento de los contenidos formativos de la Academia PULSO, incluyendo sin carácter limitativo materiales de curso, elementos interactivos, gráficos, líneas de tiempo y cualquier otro recurso didáctico accesible a través de la plataforma.
c) La grabación, reproducción o distribución de los contenidos formativos de la Academia PULSO, en todo o en parte, por cualquier medio o soporte, incluyendo sin carácter limitativo capturas de pantalla, grabaciones de vídeo o audio, y cualquier otro procedimiento de reproducción técnica.
d) La cesión, distribución o puesta a disposición de terceros de los contenidos del servicio GenexiGente+, con independencia de que medie o no contraprestación económica, incluyendo sin carácter limitativo la distribución de materiales formativos entre contactos personales o profesionales del Suscriptor.
e) Cualquier acto de explotación total o parcial de los contenidos del servicio GenexiGente+ que no haya sido expresamente autorizado por GenexiGente.
9.3 El Suscriptor podrá visualizar los contenidos editoriales del servicio GenexiGente+ para su uso estrictamente personal y privado, dentro del entorno habilitado a tal efecto en el portal web de GenexiGente. Queda expresamente prohibida la impresión, copia o almacenamiento de dichos contenidos en dispositivos externos o cualquier otro soporte, salvo en los casos en que GenexiGente habilite expresamente dicha funcionalidad.
9.4 El Suscriptor deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección, sistema de seguridad, marca de agua digital o cualquier otro mecanismo de control de acceso instalado en el portal web de GenexiGente o en la Academia PULSO.
9.5 El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en la presente cláusula facultará a GenexiGente para resolver el contrato de forma inmediata conforme a lo establecido en la cláusula 10, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que correspondan en defensa de sus derechos de propiedad intelectual e industrial, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios.
Incumplimiento y resolución
10.1 Sin perjuicio de cualquier otra causa de terminación establecida en estas Condiciones, GenexiGente tendrá derecho a resolver el Contrato con efecto inmediato y, al mismo tiempo, hacer el Servicio GenexiGente+ indisponible para el Suscriptor con carácter inmediato cuando:
- (a) el Suscriptor no atienda el pago correspondiente.
- (b) exista un uso no autorizado del Servicio GenexiGente+ o existan motivos razonables para sospechar que se está produciendo dicho uso no autorizado.
- (c) el Suscriptor haya cometido de cualquier otra manera un incumplimiento sustancial o reiterado del Contrato.
- (d) el Suscriptor incumpla las obligaciones establecidas en materia de propiedad intelectual conforme a la cláusula 9 de las presentes Condiciones, incluyendo sin carácter limitativo la distribución no autorizada de contenidos formativos de la Academia PULSO o el uso compartido de credenciales de acceso.
En el caso que el Suscriptor hubiera realizado algún pago, el Suscriptor no tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas. En el caso que el incumplimiento fuera por impago del Suscriptor, GenexiGente se reserva el derecho de tomar las medidas que en Derecho resulten necesarias con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones pecuniarias derivadas de la contratación de la Suscripción; incluyendo la reclamación de los intereses de demora que correspondan.
10.2 En caso de incumplimiento del presente Contrato por parte de GenexiGente debido a una incidencia que éste no haya resuelto, el Suscriptor estará legitimado para resolver el mismo, comprometiéndose GenexiGente a devolverle el importe la parte proporcional de lo que hubiera abonado correspondiente al período restante de su suscripción. El Suscriptor deberá comunicar su voluntad de resolver el Contrato y acreditar la incidencia, dirigiéndose a [email protected]
10.3 Para cualquier incidencia con el servicio de Apple Pay, el Suscriptor deberá ponerse en contacto con Apple, a través de los medios de contacto facilitados por esta.
Modificación de los Términos y Condiciones del Servicio GenexiGente+
11.1 GenexiGente se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones en cualquier momento. No obstante, dichos cambios serán notificados a los Suscriptores con antelación de treinta (30) días mediante los medios especificados en la Condición 14 siguiente “Notificaciones”, para que éstos, en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones introducidas, procedan a expresar su deseo de no renovar la suscripción contratada. Las modificaciones afectarán a los nuevos Suscriptores a partir del inicio de la contratación y a los Suscriptores ya activos en el momento del cambio de Condiciones.
Protección de datos personales
12.1 La Política de Privacidad puede consultarse en este enlace: https://genexigente.com/politica-de-privacidad/
Limitación de responsabilidad, interrupciones y cortes del servicio
13.1 Las interrupciones, cortes y otras averías en el Servicio GenexiGente+ que tengan su causa en GenexiGente deberán ser notificadas a ésta tan pronto como sea posible para que el Suscriptor tenga derecho a la compensación que pudiera corresponder. A estos efectos, GenexiGente será responsable únicamente por las interrupciones, cortes y otras averías que sean atribuibles a circunstancias bajo el control de GenexiGente por los cuales GenexiGente es responsable. En este sentido, si el resultado fuera que el Servicio GenexiGente+ no esté disponible para su uso durante un período continuado de un mínimo de 24 horas, los Suscriptores, que así lo soliciten, tendrán derecho a una deducción en la tarifa por el Servicio. El importe deducible se calculará sobre la base de la totalidad de los períodos de veinticuatro horas durante los cuales subsistió la avería, comenzando en el momento en que el Suscriptor notificó la avería a GenexiGente hasta el momento en que la avería haya sido subsanada. El descuento de la parte correspondiente se efectuará en el momento de abonar la cuota mensual/anual siguiente. En el caso que no se prorrogará el servicio, GenexiGente podrá devolver al Suscriptor el importe correspondiente. Lo anterior es igualmente aplicable a las interrupciones o cortes en el acceso a la Academia PULSO y a sus contenidos formativos.
13.2 GenexiGente no será responsable por averías en el Servicio GenexiGente+ que estén fuera del control de GenexiGente u otras averías debidas al uso por parte del Suscriptor o de sus dispositivos.
13.3 GenexiGente, sus filiales, empleados, miembros de la junta directiva, socios, órgano de administración, etc. no serán responsables, bajo ninguna circunstancia, por cualquier pérdida o daño incurrido por el Suscriptor como consecuencia del uso del servicio GenexiGente+
Notificaciones
14.1 GenexiGente puede enviar notificaciones al Suscriptor por correo electrónico, SMS, correo postal, factura, publicación en el sitio web de GenexiGente y/o notificación push en el navegador. Tales avisos pueden, por ejemplo, incluir información relevante en relación con la suscripción/cuenta, por ejemplo, actualizaciones y modificaciones del Servicio GenexiGente+ . Las notificaciones al Suscriptor se considerarán recibidas por el Suscriptor inmediatamente cuando se envíen por el medio indicado expresamente por el Suscriptor.
Cesión
15.1 GenexiGente podrá, sin autorización del Suscriptor, ceder el Contrato y los derechos y obligaciones contenidas en el mismo a cualquier empresa perteneciente a su grupo empresarial, así como a cualquier tercero.
15.2 El Suscriptor no podrá ceder este Contrato sin autorización previa y escrita de GenexiGente.
Nulidad
16.1. En el caso que cualquiera de las Condiciones del servicio GenexiGente+ se declare inaplicable o nula, dicha declaración no afectará a las demás Condiciones de este Contrato.
Ley aplicable y jurisdicción
17.1. Las presentes Condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación española. GenexiGente y el Suscriptor se comprometen a intentar resolver, de manera amistosa, cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del servicio contratado, de forma previa a acudir a la vía jurisdiccional. A tal efecto, las partes, con expresa renuncia a cualquier jurisdicción que pudiera corresponderles, se someten a los tribunales del domicilio de GenexiGente.
